
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Administrations - Institutions
Sombernon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
La Communauté de Communes Ouche et Montagne recrute un(e) chargé d'accueil-relations usagers et facturation. Vous assurez des missions administratives au sein de la Direction des Services Techniques. Vous suivez les dossiers administratifs qui vous sont confiés par la Responsable du service et le Directeur des services techniques, notamment sur les questions des compétences eau, assainissement, déchets et SPANC. Vous êtes notamment chargé(e) à ce titre, de la gestion administrative du service public d'assainissement non collectif. Vous assurez également des missions administratives pour le Directeur des Services Techniques. Vos missions : I / Gestion des fichiers usagers et facturation : 1. Suivre et mettre à jour les dossiers des usagers des services 2. Préparer et mettre en oeuvre la facturation des services tout au long de l'année (Déchets, Eau et Assainissement, SPANC) 3. Suivre les réclamations, litiges, établir des courriers divers 4. Modification des paramétrages des logiciels métiers 5.Faire remonter tout problème récurrent lié à la facturation ou aux interrogations des usagers à la responsable du service II / Soutien administratif de la Direction des services[...]

























